Häufig gestellte Fragen
1. Was ist im Preis alles enthalten?
2. Wie lange ist die Lieferzeit?
3. Gibt es auch eine englische Beschreibung der Uhren?
4. Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
5. Wie lange ist die Gewährleistungszeit?
7. Was passiert, wenn die Uhr beim Transport beschädigt wird?
7. Wie ist die Geschichte der Kuckucksuhren?
8. Wie werden Kuckucksuhren gemacht?
9. Was passiert mit meinen privaten Daten bei einer Bestellung?
10. Was ist der Unterschied zwischen einer "1-Tag-Uhr"
und einer "8-Tage-Uhr"?
11. Welches Holz wird für die Schnitzereien verwendet?
12. Ist auch ein Versand außerhalb Deutschlands möglich?
1. Was ist im Preis alles enthalten?
unsere Preise verstehen sich einschl. Mehrwertsteuer, sowie Verpackung und
Transport innerhalb Deutschlands. Beim Versand außerhalb Deutschlands entstehen
zusätzliche Versandkosten und eventuelle Zollkosten. (siehe auch)
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2. Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir haben normalerweise unsere Uhren ab Lager lieferbar. Deshalb wird eine
bestellte Uhr normalerweise am Tag nach der Bestellung verschickt und ist in
Deutschland dann in etwa 2 Tagen bei unseren Kunden. Beim Versand außerhalb
Deutschlands dauert es normalerweise ein paar Tage länger.
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3. Gibt es auch eine englische Beschreibung der Uhren?
Ja, wir haben eine Internetseite in Englisch unter der Adresse www.cuckoo-clocks.black-forest-shop.de/.
Dort finden Sie alle unsere Uhren mit englischer Beschreibung.
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4. Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Sie können per Scheck, Nachnahme (mit zusätzlicher Nachnahmegebühren),
Vorauskasse, Bankeinzug oder VISA-Karte bezahlen.
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5. Wie lange ist die Gewährleistungszeit?
Unsere Gewährleistungszeit beträgt: 24 Monate bzw. 60 Monate (bei
Premium-Uhren) nach Lieferung.
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6. Was passiert, wenn die Uhr beim Transport beschädigt wird?
Unsere Uhren werden versichert verschickt. Lassen Sie sich deshalb vom
Transportunternehmen eine Beschädigung am Paket bestätigen und schicken Sie
uns die Uhr zusammen mit dieser Bestätigung zurück. Sie bekommen dann eine
neue Uhr von uns.
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7. Wie ist die Geschichte der Kuckucksuhren?
Der Schwarzwald ist die Heimat der Kuckucksuhren. Man schreibt das Jahr 1730,
als der Uhrmacher Franz Ketterer in Schönwald im Schwarzwald die erste
Kuckucksuhr zuwege bringt. Ihm ist es gelungen, durch zwei verschiedene
Blasebälge den natürlichen Kuckucksruf nachzuahmen. Heute tickt diese typische
"Schwarzwälder Uhr" in fast jeder guten Stube der Welt und hat ihrer
Heimat zu großem Ansehen verholfen. Mit erfinderischem Geist und
kunsthandwerklicher Geschicklichkeit wurden während der langen Wintermonate auf
den zugeschneiten Höfen die verschiedenartigsten Kuckucksuhren mit
reichhaltiger Holzschnitzerei in Handarbeit hergestellt. Allmählich wurde diese
Uhrenfabrikation zur Hausindustrie der Schwarzwälder. In den Sommermonaten
wanderten die "Uhrmacher" zu Fuß mit ihren Uhren auf den
"Krätzen" (Rückentragen) auf langen Reisen durch ganz Europa. Sie
wurden die Pioniere der deutschen Uhrenindustrie und machten diese in der ganzen
Welt bekannt. Auch heute noch werden die Schnitzereien und Uhrengehäuse von
qualifizierten Facharbeitern in reiner Handarbeit nach jahrhundertlanger
Tradition hergestellt.
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8. Wie werden Kuckucksuhren gemacht?
Alle unsere Uhren sind handgemacht nach dieser über 200 Jahre alten Tradition.
Unser Hersteller fertigt Kuckucksuhren seit 1948 und verwendet nur hochwertige,
zeitgenaue mechanische Werke und qualitativ beste Schnitzereien für unsere
Uhren. Durch diese Handarbeit von hohem Standard gewährleisten wir eine
zuverlässige Funktion unserer Uhren und können den Ansprüchen unserer Kunden
gerecht werden. Dieses Qualitätsprodukt "Kuckucksuhr Made in Germany"
dient höchsten Qualitätsansprüchen. Jede Kuckucksuhr wird vor dem Verlassen
unserer Werkstatt in mehrtägigem Probelauf genauestens auf ihre
Funktionsfähigkeit überprüft und anschließend bestens verpackt. Eine in
mehreren Sprachen beigefügt Gebrauchsanleitung, die unbedingt zu beachten ist,
dient der fachgerechten Inbetriebnahme der Uhr
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9. Was passiert mit meinen privaten Daten bei einer Bestellung?
Wir wollen eine möglichst lange Geschäftbeziehung mit unseren Kunden, weshalb
wir natürlich die privaten Daten nicht an Dritte weiter geben, sofern dies
nicht für den Versand bzw. die Bezahlung nötig ist.
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10. Was ist der Unterschied zwischen einer "1-Tag-Uhr"
und einer "8-Tage-Uhr"?
Alle unsere Uhren haben ein mechanische Laufwerk, das mit Gewichten angetrieben
wird. Diese Gewichte müssen von Zeit zu Zeit wieder hochgezogen werden. Bei den
Uhren mit 1-Tag-Werk muß dies täglich gemacht werden und bei Uhren mit
8-Tage-Werk nur einmal innerhalb von 8 Tagen.
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11. Welches Holz wird für die Schnitzereien
verwendet?
Für alle Schnitzereien wird Lindenholz verwendet.
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12. Ist auch ein Versand außerhalb Deutschlands möglich?
Ja, wodurch aber zusätzliche Versandkosten entstehen. Diese sind von Uhr zu Uhr unterschiedlich und
werden für Europa im Bestellformular unter der Bezeichnung "Versand/Transport Europa" angezeigt. Versandkosten
für Länder außerhalb Europas teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit. Bitte
zu beachten, daß bei Versand außerhalb Deutschlands eventuelle Zollkosten
entstehen, die nicht in unseren Preisen enthalten sind.
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